Тысячи граждан РФ ежедневно пользуются услугами Почты России. С ее помощью клиенты имеют возможность получать и оправлять посылки, совершать денежные переводы, оплачивать товары, услуги и многое другое. Чтобы получить доступ ко всему функционалу онлайн-сервиса компании, нужно зарегистрироваться на официальном сайте Почты России.
Что дает регистрация на сайте Почты России
Учетная запись на официальном онлайн-сервисе компании позволяет использовать массу функций, которые недоступны клиентам, не зарегистрированным на сайте.
Зарегистрироваться на сайте Почты России могут как юридические, так и физические лица. Сервис дает возможность:
- В режиме реального времени установить и отслеживать местоположение отправления по трек-номеру.
- Сохранить трек и не вбивать его при каждом входе на сайт.
- Получать уведомления и новости о событиях на указанный при регистрации электронный почтовый ящик.
- Пользоваться историей отправлений.
- Ознакомиться с правилами предоставления услуг компанией.
- Получать актуальную информацию о стоимости отправления, а также быть в курсе действующих тарифов на вспомогательные услуги.
- Заказывать доставку посылок на дом.
Важно! Услуга, указанная в п. 7, доступна только жителям столицы и города Санкт-Петербург.
Алгоритм действий для регистрации
Чтобы правильно зарегистрироваться на сайте, нужно:
- Через адресную строку или любую поисковую систему браузера перейти на официальный сайт Почты России.
- В правом верхнем углу экрана нажать на кнопку «Войти».
- В открывшемся окне нажать на слово «Зарегистрироваться».
- Перед новым пользователем откроется форма, где нужно указать ФИО, адрес электронной почты, актуальный номер мобильного телефона, фактический адрес проживания, а также дважды ввести одинаковый пароль.
- Нажать кнопку «Далее» и подтвердить регистрацию учетной записи кодом из направленного системой сообщения.
Следует указывать реальные данные, и если, к примеру, вписать ошибочный номер телефона, то завершить регистрацию будет невозможно.
Регистрация в мобильном приложении
Современные мобильные устройства – это полноценные миникомпьютеры, имеющие огромные возможности, в том числе и во взаимодействии с различными компаниями и организациями, предоставляющими услуги гражданам.
В зависимости от модели смартфона, приложение можно скачать в App Store или Play Market. Программа занимает мало места и не слишком требовательна к устройству.
Чтобы правильно зарегистрироваться в приложении Почты России, нужно:
- Скачать программу.
- В главном меню выбрать «Зарегистрироваться».
- Заполнить простую форму.
- Подтвердить регистрацию.
С помощью мобильного приложения клиент может:
- Зарегистрировать новую учетную запись.
- В реальном времени отслеживать местоположение отправления.
- Пользоваться историей.
- Своевременно и мгновенно получать уведомления об изменениях.
- Пользоваться функцией создания бланков.
- Поддерживаться связь с сотрудниками компании.
Мобильное приложение существенно экономит время и упрощает процесс взаимодействия с компанией.
Авторизация
Чтобы авторизоваться под собственной учетной записью, достаточно на сайте или в приложении Почты России нажать кнопку «Войти» и указать логин и пароль.
В качестве логина выступает указанный при регистрации номер телефона или адрес электронной почты. Пароль же пользователь самостоятельно придумывает на стадии создания учетной записи.
Возможные проблемы и пути их решения
Ошибки при регистрации случаются редко, но если они все-таки выявлены, то нужно установить причину. Это может быть:
- Технические неполадки на сайте или проведение профилактических работ.
- Невнимательность пользователя, приведшая к ошибке.
В первом случае достаточно повторить процедуру регистрации через небольшой промежуток времени.
Бывает так, что код подтверждения учетной записи не приходит, а также отсутствует письмо в электронном ящике. В таком случае нужно внимательно проверить достоверность внесенных данных на предмет допущения ошибок.
Если же возникли другие проблемы в процессе регистрации, то рекомендуется позвонить на номер горячей линии компании (8-800-1-000-000) или написать в чат в разделе «Помощь» на официальном сайте.
Поддержка клиентов
Пользователи онлайн-сервиса могут в режиме реального времени задать интересующие вопросы, касающиеся деятельности компании и ее услуг. Сделать это можно путем направления электронного обращения, или используя онлайн-чат.
Мобильное приложение предусматривает возможность воспользоваться услугой «Обратная связь». После подачи заявки сотрудники компании в кротчайшие сроки связываются с клиентом для уточнения причины обращения.
