Почта России не только занимается отправкой заказных писем по территории РФ, но и предоставляет возможность их отправителям и получателям прослеживать путь следования такой корреспонденции с помощью своего официального сайта и мобильного приложения. Поэтому стоит разобраться в том, как можно просто отследить заказное письмо Почты России по идентификатору и можно ли узнать, где находится заказное письмо по фамилии адресата.
Инструкция по отслеживанию заказного письма Почты России
Отслеживание адреса местонахождения и движения отправлений, в том числе и ценных заказных писем, − это простая процедура, которая проводится с помощью официального интернет-ресурса почтового оператора или его мобильного приложения для современных телефонов. При этом чтобы узнать в несколько кликов текущий статус конверта с вложением, нужно просто знать правильный алгоритм действий.
Важно помнить о том, что отследить письмо по чеку удастся только при условии, если отправитель предоставит получателю информацию о присвоенном заказу трек-номере.
Сейчас получить информацию о трек-номере доставки для того, чтобы отследить по номеру квитанции ее местонахождение, можно:
- в пользовательском кабинете онлайн-магазина, где был приобретен товар;
- обратившись лично к продавцу, у которого на руках должен находиться чек с номером, для того, чтобы отследить конверт с вложением;
- если же отправитель желает проверить движение отправления, то он может найти трек-номер в квитанции, полученной от почтового оператора после его отправки.
Важно! Узнать, когда заказное письмо дойдет до адресата, без трек-номера не выйдет, так как он является единственным идентификатором для почтового поиска.
Чтобы посмотреть движение заказного письма, нужно:
- узнать у отправителя идентификационный трек-номер;
- перейти на официальный интернет-ресурс Почты России: pochta.ru;
- вписать трек-номер в строку поиска, которая расположена с правой стороны главной страницы интернет-ресурса;
- нажать кнопку «Поиск».
После этого на экране монитора автоматически появится сообщение о текущем местоположении заказного письма.
Заниматься отслеживанием пути перемещения груза стоит не ранее, чем спустя сутки с момента его регистрации на отделении. Это объясняется тем, что на обновление электронной информационной базы уходит определенное время.
Критерии для поиска
На сегодняшний день единственным критерием, позволяющим находить через сайт Почты России или мобильное приложение этого почтового оператора, является идентификатор (трек-номер), присваиваемый отправлению в момент его отправки. Он состоит из 14 цифр. Найти этот номер можно в квитанции (чеке), полученной отправителем после оплаты услуги отправки заказного письма.
Сайт для отслеживания
До момента получения извещения о прибытии заказного письма на почтовое отделение адресат может отследить движение отправления через официальный сайт pochta.ru. Также это можно сделать с помощью некоторых сторонних интернет-ресурсов, которые можно легко найти с помощью Google.
При необходимости пользователь может загрузить и установить на свой смартфон любое популярное приложение, позволяющее отследить отправления, пересылаемые Почтой России или любым другим крупным почтовым оператором. Такие приложения, как правило, могут следить, в том числе и за движением международных отправлений, и за заказными письмами.
Основные трудности при отслеживании
Иногда адресаты сталкиваются с ситуациями, когда они не могут отследить заказное письмо, или его статус длительное время не меняется. В этом случае потребуется обратиться с заявлением в ближайшее отделение почтового оператора с требованием об инициировании процедуры розыска заказного письма. Найти готовый бланк заявления можно в любом отделении Почты России.
Также проблема с поиском заказного письма может возникнуть по причине некорректной работы сайта оператора. В этом случае придется дождаться завершения технических работ на веб-ресурсе или же воспользоваться другим сайтом, поддерживающим возможность слежения за посылками и заказными письмами.